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Chicago Customer Success Manager

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Als Mitglied unseres interdisziplinären Customer Experience Teams steht für Dich an erster Stelle, neue Kunden zu gewinnen und sicherzustellen, dass sie unsere mehrfach ausgezeichnete, cloud-basierte Workforce-Management-Lösung, injixo, erfolgreich einsetzen. Du wirst sowohl mit Interessenten als auch mit unseren bestehenden Kunden eng zusammenarbeiten. Dabei kommt es darauf an, langfristige Beziehungen aufzubauen, die Akzeptanz für unsere Lösungen zu fördern, Probleme anzugehen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren.

Welche Aufgaben erwarten Dich bei uns?

  • Führe das Onboarding neuer Kunden durch und stelle dabei sicher, dass sie mit injixo vom ersten Tag an beste Ergebnisse und nachhaltigen Wert erzielen
  • Erkenne und löse Workforce Management (WFM)-Probleme anhand Durchführung regelmäßiger Health-Checks
  • Arbeite mit unseren internationalen Entwicklungs- und Produktteams zusammen, um die Bedürfnisse unserer Kunden in neue Funktionen und Produkte umzusetzen
  • Sei ein “Trusted Advisor” für unsere Kunden und baue langfristige Beziehungen zu ihnen auf
  • Fördere den Wissensaustausch mit Deinen Kollegen und baue Dein eigenes Expertenwissen weiter aus
  • Gestalte unsere offene und teamorientierte Firmenkultur mit

Was wir Dir bieten

Wir bieten Dir die Möglichkeit, in unserem modernen Büro in der schönen Innenstadt Chicagos in Vollzeit zu arbeiten. Außerdem bieten wir die neueste Technologie und ein attraktives Leistungspaket, einschließlich medizinischer und zahnmedizinischer Leistungen sowie Beiträge zur Altersvorsorge. Du bekommst Zeit für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einer Umgebung, in der Du sowohl wachsen als auch etwas bewirken kannst.

Das klingt spannend? Dann zögere nicht und sende uns Deine Bewerbung über das unten stehende Formular! Übrigens: Für uns bist Du als Gesamtperson mit all Deinen Erfahrungen und bisherigen Projekten wichtiger als eine Palette konkreter Voraussetzungen. Daher ist es auch erst einmal ausreichend, wenn Du uns Deinen CV, gerne auch mit Anschreiben, zusendest. Falls Du noch irgendwelche Fragen hast, schau in unsere FAQs oder kontaktiere uns direkt:

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung