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Chicago Customer Success Manager

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Unsere Workforce Management Software injixo unterstützt Contact Center bei der Bedarfsprognose, Personaleinsatzplanung, Tagessteuerung und dem Reporting und deckt so den gesamten Workforce Management Prozess ab. Kunden unserer SaaS-Lösung können sich jeden Monat auf’s Neue entscheiden, ob sie unseren Service weiter nutzen möchten. Dabei unterstützen wir sie leidenschaftlich, injixo erfolgreich einzusetzen. Denn nur erfolgreiche Kunden sind glücklich und binden sich langfristig an uns.

Welche Aufgaben erwarten Dich bei uns?

  • Sei ein “Trusted Advisor” für unsere Kunden und baue langfristige Beziehungen zu ihnen auf
  • Kümmere Dich um das Onboarding neuer Kunden und stelle sicher, dass sie so schnell wie möglich eine nachhaltige Wertsteigerung durch injixo erzielen
  • Erkenne Workforce Management-Probleme bestehender und potenzieller Kunden
  • Entwickle, implementiere und demonstriere Lösungen für Kunden und Interessenten
  • Erkenne neue Umsatzchancen bei unseren Kunden
  • Arbeite mit unseren internationalen Teams zusammen, um die Bedürfnisse unserer Kunden in neue Funktionen und Produkte umzusetzen
  • Leiste einen Beitrag zu unserer Kultur ständiger Iteration, um unsere Arbeitsweise zu verbessern

Customer Experience steht bei allem was wir tun im Mittelpunkt. Wenn Du eine Leidenschaft für Technologie hast und gerne anderen dabei hilfst, komplexe Probleme zu lösen, sollten wir uns unterhalten.

Was wir Dir bieten

Wir bieten Dir die Möglichkeit, in unserem modernen Büro in der schönen Innenstadt Chicagos in Vollzeit zu arbeiten. Außerdem bieten wir die neueste Technologie und ein attraktives Leistungspaket, einschließlich medizinischer, zahnmedizinischer und Altersleistungen. Du hast Zeit für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einer Umgebung, in der Du sowohl wachsen als auch Wirkung erzielen kannst.

Das klingt spannend? Dann zögere nicht und sende uns Deine Bewerbung über das unten stehende Formular! Übrigens: Für uns bist Du als Gesamtperson mit all Deinen Erfahrungen und bisherigen Projekten wichtiger als eine Palette konkreter Voraussetzungen. Daher ist es auch erst einmal ausreichend, wenn Du uns Deinen CV, gerne auch mit Anschreiben, zusendest. Falls Du noch irgendwelche Fragen hast, schau in unsere FAQs oder kontaktiere uns direkt:

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung