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Chicago Leader Customer Success Management (CSM)

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Für unser interdisziplinäres Customer Experience Team stehen zwei Dinge an erster Stelle: neue Kunden zu gewinnen und sicherzustellen, dass sie unsere mehrfach ausgezeichnete, cloud-basierte Workforce-Management-Lösung, injixo, erfolgreich einsetzen. Das Team arbeitet sowohl mit Interessenten als auch mit unseren bestehenden Kunden eng zusammen. Dabei kommt es vor allem darauf an, langfristige Beziehungen aufzubauen, die Akzeptanz für unsere Lösungen zu fördern, Probleme anzugehen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren.

Welche Aufgaben erwarten Dich bei uns?

  • Setze unsere CSM-Strategie wirkungsvoll um und verbessere sie kontinuierlich in kleinen Iterationen
  • Unterstütze das gesamte Team dabei, erfolgreich zu sein, und hilf jedem Einzelnen, sich im Einklang mit unseren Unternehmenswerten und -prinzipien nachhaltig weiterzuentwickeln
  • Verstärke das Team mit Deinem strategischen und praxisfundierten CSM-Wissen und stelle sicher, dass mit innovativen und umsetzbaren Maßnahmen stets der maximale Kundennutzen erzielt wird
  • Definiere, etabliere und verbessere konsequent funktionale Standards (CSM-Prozesse, -Methoden und -Tools), um die Leistungsfähigkeit unseres Customer Success Managements unternehmensweit nachhaltig zu maximieren
  • Arbeite innerhalb unserer internationalen Leader-Gruppe über Teams, Funktionen und Regionen hinweg am gemeinsamen Unternehmenserfolg

Was wir Dir bieten

Wir bieten Dir die Möglichkeit, in unserem modernen Büro in der schönen Innenstadt Chicagos in Vollzeit zu arbeiten. Außerdem bieten wir die neueste Technologie und ein attraktives Leistungspaket, einschließlich medizinischer und zahnmedizinischer Leistungen sowie Beiträge zur Altersvorsorge. Du bekommst Zeit für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einer Umgebung, in der Du sowohl wachsen als auch etwas bewirken kannst.

Das klingt spannend? Dann zögere nicht und sende uns Deine Bewerbung über das unten stehende Formular! Übrigens: Für uns bist Du als Gesamtperson mit all Deinen Erfahrungen und bisherigen Projekten wichtiger als eine Palette konkreter Voraussetzungen. Daher ist es auch erst einmal ausreichend, wenn Du uns Deinen CV, gerne auch mit Anschreiben, zusendest. Falls Du noch irgendwelche Fragen hast, schau in unsere FAQs oder kontaktiere uns direkt:

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung