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Duesseldorf Technical Consultant

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Customers of our complex B2B solution, injixo, can decide every month, if they wish to continue using our services for optimized staff scheduling in their contact center. This is one of the reasons our Customer Experience (CX) team is passionate about helping them utilize injixo in the best possible way. Simply because only successful customers are happy and committed to staying with us in the long term. In order to strengthen our position, we are looking for you to join our CX team.

Welche Aufgaben erwarten Dich bei uns?

  • Bringe Dich bei unseren Kunden als ‘Trusted Advisor’ ein und überzeuge sie mit kompetenter Beratung zu unserer Workforce-Management (WFM)-Software injixo
  • Wende Deine Kommunikationsstärke an, um herauszufiltern, was der jeweilige Kunde wirklich benötigt
  • Konfiguriere injixo eigenständig in der Form, dass die Lösung den Anforderungen des jeweiligen Kunden entspricht - auch in komplexen Anwendungsfällen
  • Implementiere die erarbeitete Lösung zusammen mit dem Kunden, so dass sie nachhaltig und wertschöpfend genutzt werden kann (teilweise vor Ort beim Kunden)
  • Arbeite eng mit unseren Entwicklerteams und dem Produktmanagement zusammen, um die Ansprüche und Erfordernisse unserer Nutzer in neue Funktionalitäten umzusetzen
  • Setze dein technisches Verständnis ein und eigne dir ein tiefes Wissen zu unserem Softwaresystem und dem Thema WFM im Contactcenter an

You like what you’ve read? Then don’t hesitate and send us your application via the form down below! By the way: We’re more interested in you as person with all your experiences and previous projects than in a long list of qualifications. So, for now it’s sufficient to send us your CV and a cover letter would be nice, too. If you have any questions, take a look at our FAQs or contact our Talent Experience team, which is based in Germany, directly:

Stefanie Minter

Steffi

Talent Experience Chicago +49 211 781781-78 stefanie.minter@invision.de

We would love to hear from you